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文:“老板绩效课堂”第【106】次分享。


老板绩效课堂,致力于解决企业“精兵、增效、降费、增利、加薪”难题。


导读:

自我实现是人类最高层次的需要,荣誉就是一种能满足人类自我实现需求的激励手段。


激励原理

荣誉是激情的催化剂


所谓荣誉激励,是指企业对员工的工作态度和贡献所给予的荣誉奖励,如发放荣誉证书、开会表彰、在公司内外媒体上的宣传报道、记功、休假、疗养、外出培训进修、推荐获取各种社会荣誉等。


每位员工都希望获得归属感及成就感,都希望自己的工作更有意义。经济学家则从追求利益最大化的理性假设出发,认为经营者追求良好声誉是为了获得长期利益。


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著名跨国公司IBM有一个“百分之百俱乐部”,如果员工能够完成他的年度任务,就会成为该俱乐部的会员,他和他的家人就会被邀请参加隆重的聚会。于是,公司员工都将获得“百分之百俱乐部”的会员资格作为第一目标,努力完成任务以获取那份荣誉。IBM公司通过这种方法很好地激励了员工。


企业不要太吝啬为员工授予一些头衔、名号。那些名号、头衔可以换取员工的认同感,点燃员工的工作热情。日本电气公司在一部分管理职务中实行“自由职衔制”,就是说可以自由加职衔,取消“代部长、代理”“准”等一般普遍管理职务中的辅助头衔,代之以“项目专任部长”“产品经理”等与业务内容相关的、可以自由加予的头衔。


我们这里所说的荣誉激励还包括集体荣誉激励。管理者通过授予员工集体荣誉,培养员工的团队意识,使员工产生集体的自豪感,自觉维护集体的荣誉。


操作方法

怎样用荣誉激励员工


1、给员工一些响亮的头衔


对那些一直在为企业默默奉献的员工,或在某个领域有突出表现或贡献的员工,企业不妨授予他们一些响亮的头衔或名号,从而激励他们更好地为企业服务。例如,与其把办公室的文员称为办事员,不如称他为行政助理;对于专门负责检验的员工,如果是一个人,不妨叫他质检经理,如果是两个人那就一正一副;对于公司的勤杂人员,也可以称他们为助理总务员;即使是公司的打字员,也可以给予她一个录入部主管的


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在授予员工各种头衔时,企业管理者要多花一些心思,让头衔更有创意一些。如果管理者能够根据员工的要求,结合企业的实际情况设置头衔,那就再好不过了。因为员工得到了自己想要的荣誉,工作起来就会更加积极。


2、休假也是一种好方法


如果员工做出了突出贡献或提前完成了全年的工作计划,管理者不妨用休假的方法来奖励他们。在其他员工眼里,额外的休假其实也是一种荣誉。


3、表扬那些表现突出的员工


企业领导利用表扬的方式来表达自己对员工的肯定和赏识,不但能有效提高员工的工作效率,而且能够激励其他员工对这种荣誉的追求。


需要注意的是,领导在表扬一位员工时,一定要注意表扬员工特有的优势。如果表扬的是所有员工都具备的能力或都能完成的事情,这种表扬会让被表扬的员工感到不自在,也会引发其他员工的强烈反感。


总之,表扬是激励员工的好方法,但是管理者要注意方式方法。如果方法不对,其效果就会大打折扣,甚至会带来副作用。


4、写出你对员工的欣赏


书面表扬能够让人回味无穷,因为它是一份值得珍藏的永久荣誉证书。


员工做出成绩后,都希望得到上司的肯定,口头表扬的激励作用绝对没有书面表扬强。


经典案例解析

给员工应有的荣誉,每个人都有得到认可、获得荣誉的心理需要。对于那些在工作中表现非常优秀的员工,管理者给予他们相应的荣誉是十分必要的,因为这样做会收到惊人的激励效果。


很多杰出的管理者都会授予员工相应的甚至是超乎想像的荣誉,以此来激励自己的员工。


仅仅用了十几年的时间,青岛港集团就在常德传总裁的率领下,由过去的勉强经营,发展到2007年为国家上缴各种税费58亿元的优良业绩,这不能不说是一个奇迹。


这个奇迹源于青岛港集团全体员工的共同努力,也得益于常德传总裁倡导的荣誉激励。在青岛港集团,只要员工做出了巨大贡献,集团就会授予他们相应的荣誉,如“振超效率”“琳琳快磅”“义爱神车”“杰敏智控”“吉强精骑”“王啸飞燕”等,这些荣誉不但激励了获得荣誉的员工本人,而且激励了其他员工,在集团内部营造了你追我赶的工作氛围,使企业经营效益得到了迅速提高。


海尔集团的成功也是如此,集团管理层在员工精神激励方面下足了功夫。


高云燕是海尔集团总装车间一名普通的操作工,她主要负责在钻眼机前给每个冰箱门体的两端钻四个精密度极高的孔,可是在操作的时候,却因为用于放置门体的工作台影响了自己观察,进而影响了加工的质量和效率。高云燕想,如果能在钻眼机前放一面镜子,就可以更好地观察操作效果了。经她建议,海尔集团很快就在钻眼机前设置了一面一平方米的镜子,并称这面镜子为“云燕镜子”,还把这四个字写在了镜子上面。这样的举动不但激励了高云燕,而且让全体员工自动自发地向她学习,发挥主人翁的创造精神。


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一位名叫杨晓玲的女工创造了一个化霜按钮的坚固扳手,使按钮组装一次合格率由以前的70%提高到了100%,公司马上就将这种扳手命名为“晓玲扳手。”


特别提示

用荣誉激励杰出员工


诺伊斯博士是英特尔公司的创始人之一,他曾经这样说过:“表现杰出的员工最喜欢别人测量他的成就,因为别人不测量,他就无法证明自己的杰出。”用荣誉激励员工的方法被深谙此道的某生产企业运用得炉火纯青。这家企业的高层领导会去他们的每一家工厂为赢得“梦想中的员工奖”的员工颁奖。这个奖每年颁发一次,得奖人是通过员工之间相互提名而选拔出来的,奖品是刻着得奖人姓名的奖牌和刻着公司标志的水晶奖杯。得奖人的奖牌要放在工厂里展览一年。


除了这样的年度奖励以外,这家公司还有另外的激励方法,就是每年举行四次较小的奖励仪式,得奖人能得到一件写着公司名字的毛衣及一天的带薪休假。


优秀员工奖的奖励项目可分为很多种,如突出的工作效率、优异的工作成绩、大幅提高的销售量、高度敬业的工作态度、全勤,以及在你看来比较重要的事情等,这些都可当作是奖励的项目。奖励的方法是,将获奖人的照片贴在公司比较显眼的位置,管理者在言语上给予他鼓励,奖励获奖人免费吃一个月的午餐,等等。


一般情况下,管理者可用以下荣誉激励杰出员工。


设立一个特别荣誉奖,并为这个奖取一个响亮的名称,以奖励员工做出的特别成就。


设立最受员工欢迎的管理人员奖。


让员工投票选出本年度最优秀的员工、主管、经理,公司管理层送给他一份纪念品,并向其颁发荣誉证书。


每年或每月选出一支表现最好的合作团队,向他们颁发团队精神奖。


设立一个奖项,表扬员工在职责之外的特殊表现,送给他一件名牌运动衫,并把这个奖项的名称写上去。


把离办公楼大门最近的停车位作为奖品,送给本月、本季度或本年最优秀的员工。


向那些为顾客提供额外服务的员工颁发荣誉证书。


各部门的经理可以用卡片的形式鼓励部门内部的优秀员工。


允许表现杰出的员工带薪休假。管理者给予杰出员工必要的精神奖励,能够给他们带来极大的荣誉感和自豪感。为了把这种荣耀维持下去,也为了回报给予他荣耀的人,他肯定会比原来更加努力地工作。


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