博弈是什么意思?(人与人博弈是什么意思)

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博弈,顾名思义,就是双方的事情。博弈就是往来,就是双方的较量,博有冒险的意思,弈是对弈、下棋,两方之间的行为。博弈合起来就是双方之间为了各自的利益进行冒险,谈判是博弈最常见的最公开的一种表现方式。博弈的双方代表着各自不同的利益,其做出的所有行为都是为了争取己方利益最大化。但争取己方利益最大化是不是就一定要减少对方的利益呢?其实也不是。博弈一般会出现几种结果:一种是单方胜出:一方胜出,利益最大化,一方输了,利益受到极大的伤害;一种是双方共赢,博弈的双方需求点不同,所要的利益落脚点也不同,共赢的结果就是双方都各取所需,形成了利益的互惠甚至互补,达到双方利益损害最小的结果。博弈的最理想状态就是共赢,己方的胜利不以牺牲彼方的利益为代价,达到双方都能接受的结果。

博弈在生活中、事业上、人际关系相处上等都处处体现着影子。其中,销售是最体现博弈的一门实践学问。

博弈是什么意思?(人与人博弈是什么意思)-第1张图片

首先,销售的目的是把自己的产品、思想或服务推销出去,让对方买单。对方掏钱是衡量销售是否成功的一个标志,客户没掏钱一切都是假的。签合同实则也是约束对方掏钱的这个行为,到什么时候就必须付钱,否则根据合同什么什么,就可以起诉。销售的博弈对象是客户,双方的博弈关系是:销售总想把商品买到一个理想的合理的价格,而客户总想以最低的价格买到最好的产品。在这个利益诉求上,双方天生就是对立关系,因此有了博弈建立的基础。

其次,博弈的过程一般通过谈判来体现。是否充分了解对方的情况,将可能成为博弈是否能成功的基础。兵法说知己知彼,百战不殆,就是这个道理。知道对方的情况越清晰,就越能分析出来对方的利益落脚点在哪里,他要的是什么。如果知道了对方要什么,那从谈判的角度来说就可以设计谈判的方式在适当时机用他最感兴趣的去诱导,以换取对己方最有利的条件。

博弈是什么意思?(人与人博弈是什么意思)-第2张图片

再次,博弈的背后是双方真正实力的较量。双方的实力决定了在谈判中的地位。博弈的反面应该是代价,就是如果这事不成,双方能接受的最大代价和底线是什么。有句话叫“光脚的不怕穿鞋的”,意思就是如果博弈的结果是两者都是输家,那么就看谁更有胆量去承担“输”这个后果,如果能承担的底线更低,那么就可以逼对方先放弃,这样己方就能取得博弈的胜利。但以上是零和博弈的关系,而现在这个社会已经推崇零和博弈了,而是想办法做到双赢,甚至多赢。从和博弈对象的关系来说,不是“你死我活”的关系,而是大家共同去达到一个双方都能接受的目标。

现代社会的博弈是方方面面的,很多时候销售的并不是单一的产品,而是综合的解决方案或者产品组合。销售人员和客户的关系也不是对立的关系,而是合作的关系,销售人员给客户售卖产品或服务体现的是价值,要一定能解决客户的问题。更有甚者,客户除了是客户外,还可以是产品的设计者、研发者以及策划者,比如小米就是依靠广大的米粉起家发展得越来越好,形成了自己独特的生态圈。

随着社会包容度越来越高,竞争越加充分而且无规律可循,博弈的表现形式会越发多样,但博弈的本质仍没有改变,因为博弈根本体现的是人性。博弈的双方需要在考虑自己利益的同时,考虑对方的想法和利益落脚点,能同时满足对方的利益,这才是博弈的皆大欢喜。

信息不对称一直是影响博弈成功与否的关键因素之一。随着互联网的发展,信息不对称的情况慢慢在减少,因此有些传统行业受到了很大的冲击。但凭心而论,这对真正的消费者带来了收益,这是值得赞扬的。就像咨询行业,随着知识的普及和获得的便捷性,咨询行业对咨询公司的整体能力以及咨询老师独立思考的能力要求更高,客户对咨询师的要求已部局限于“知识的输出”,而是你能否真正给我定制性的解决方案,解决我面临的问题。只有有价值,才能有好的价格。而创造力、独立思考、底层的逻辑思考、洞察力、穿透性等才是好的咨询师的要求。保持沉静深邃的思考习惯是作为一个“智囊”的必须功课,而不是每天忙碌为生活奔波。

除了工作,还有生活,家庭也是博弈场。只不过因为情感的链接,博弈的双方砝码是不同的。父母心甘情愿为孩子付出,感情好的夫妻之间谁都愿意让步去包容对方,博弈的表现形式就没那么明显,甚至会是一派和谐的景象。但同样的场景和环境,如果有一方开始计较,博弈依然会表现非常尖锐,甚至发展成不可调和的矛盾了,比如夫妻闹离婚,出现双方各自揭短,闹上法院,连成年人最起码的体面也不留了。

事事皆博弈,唯有包容和开放能化解。一个包容和开放的人会无形之中化解掉博弈的“戾气”,让事情看起来圆润。除了洞悉博弈的本质外,博弈的成败也取决于博弈双方如何看待博弈这回事。包容和开放的人对待结果会是包容而接受的,因此博弈无所谓成败。

博弈不会消失,当每一方都是开放和包容的,博弈就达到了理想的效果——共赢,甚至多赢。

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